当院は、サービス利用規約の改訂について、ホームページでのお知らせ（または個別通知）を通じて利用者に告知いたします。
• ο 本規約は 2016年12月31日より有効です。

第1条（目的）

本規約は、ブライトアイズ眼科（以下「当院」という）が提供する本ウェブサイト上のすべてのサービスの利用に関し、当院と会員との間の権利・義務・責任その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は、次のとおりとします。

• 1. 「利用者」とは、当院のウェブサイトにアクセスし、サービスを利用する会員および非会員を指します。
• 2. 「会員」とは、本規約に基づき当院のウェブサイトにアクセスし、個人情報を提供して当院とサービス契約を締結し、当院が提供するサービスを利用する顧客を指します。
• 3. 「非会員」とは、当院に会員登録をしていない者を指します。
• 4. 「サービス」とは、会員が当院のウェブサイト上で利用できるすべての情報およびサービスを指します。
• 5. 「投稿」とは、会員または非会員が当院のウェブサイトサービス上で提出する文章、記号、画像、動画その他の形式のコンテンツ（記事、写真、映像、ファイルなど）を指します。"

第3条（規約の掲示および変更）

• 1. 本規約は、当院のウェブサイトに掲示することにより効力を生じます。
• 2. 当院は、合理的な事由がある場合に規約を変更することができ、その場合には遅滞なく利用者に通知します。
• 3. 会員が改訂された規約の適用に同意しない場合、当院は当該会員に対して改訂後の規約を適用することができず、その場合、会員はサービス契約を解約することができます。
• 4. 改訂後の規約の効力発生日以降も引き続きサービスを利用した場合は、規約の変更に同意したものとみなします。

第4条（規約の解釈）

本規約に定めのない事項については、関連する法令または慣習に従うものとします。

第5条（サービス利用契約の成立）

当院のサービス利用契約は、会員になろうとする利用者が本規約に同意し、会員申込を行い、当院がこれを承諾したときに成立します。会員登録を希望する場合、個人情報の提供を求めることがあり、また、当院は専門機関を通じて実名確認および本人認証を求めることがあります。

次の各号に該当する場合、会員申込を承諾しないものとします。
• ① 他人の名義を使用して申込を行った場合
• ② 実名で申込をしていない場合
• ③ 必要事項を記入しなかった場合、または虚偽の記載をした場合
• ④ 本人の事情により加入が不可能であるか、または規約に違反する場合
• ⑤ 公序良俗を害することを目的として申込を行った場合

第6条（個人情報保護の義務）

当院は、「情報通信網法」その他関連法令に従い、会員の個人情報保護に努めます。個人情報の保護および利用については、関係法令および当院のプライバシーポリシーに従います。

第7条（利用者の個人情報管理に関する義務）

• 1. 会員は、自身のIDおよびパスワードなど、すべての個人情報を管理する責任を負い、これを第三者に使用させてはなりません。
• 2. 当院は、個人情報漏洩の恐れがある場合、反社会的である場合、公序良俗に反する場合、または当院の管理者・運営者と誤認されるおそれがある場合には、当該IDの使用を制限することができます。
• 3. 会員は、自身のID・パスワードその他の個人情報が盗用されたり第三者に使用されていることを認識した場合、直ちに当院に通知し、当院の指示に従わなければなりません。
• 4. 前項の場合において、会員が当院に通知しなかった場合、または通知後に当院の指示に従わなかった場合に生じる不利益について、当院は責任を負いません。

第8条（当院の義務）

• 1. 当院は、正確かつ信頼できる情報とサービスを提供するよう努めます。
• 2. 当院は、会員が安定的かつ継続的にサービスを利用できるようにする義務を負います。
• 3. 当院は、会員の個人情報が安全に保護されるよう努めます。
• 4. 当院は、会員からの苦情や意見が正当と認められる場合、所定の手続を通じてこれに対応しなければなりません。また、解決に時間を要する場合は、その理由および処理日程を会員に通知します。

第9条（会員の義務）

• 1. 会員は、次の行為を行ってはなりません。
  • ① 会員登録時または変更時に虚偽の情報を提供すること
  • ② 他人の情報を使用すること
  • ③ 当院ウェブサイトに掲載された情報を改ざんすること
  • ④ 当院が指定していない情報（コンピュータプログラム等）を送信または掲載すること
  • ⑤ 当院または第三者の著作権その他知的財産権を侵害すること
  • ⑥ 当院または第三者の名誉を毀損したり、業務を妨害すること
  • ⑦ 公序良俗に反するわいせつ・暴力的な文、画像、音声その他の情報を掲載または公開すること
  • ⑧ 当院のサービスを営利目的で利用すること
  • ⑨ その他法令に違反する行為
• 2. IDおよびパスワードなどの個人情報を管理する責任は会員にあります。
• 3. 会員は、自身のIDまたは個人情報が盗用されたり第三者に不正利用されていることに気付いた場合、直ちに当院に通知しなければなりません。
• 4. 会員は、本規約および関係法令を遵守しなければなりません。

第10条（サービスの提供）

• 1. 当院は、会員に対して次のサービスを提供します。
  • ① 医療情報サービス
  • ② 診療予約サービス
  • ③ オンライン相談サービス
  • ④ その他、会員の利便性および情報提供のために当院が開発または提携して提供するサービス
• 2. サービスは、原則として年中無休・24時間提供されます。
• 3. 当院は、施設の保守・修理などやむを得ない業務上の理由により、一時的にサービスを中断することがあります。
• 4. 当院は、サービスの安定性を確保するために定期的なメンテナンスを実施することがあり、その日程はウェブサイトおよびサービスを通じて告知されます。

第11条（投稿の管理）

• 1. 当院は、会員または利用者が掲載した投稿やコンテンツが次のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なしに削除することができます。
  • ① 他人を誹謗・中傷し、個人または特定の団体の名誉を毀損する内容
  • ② 当院を侮辱または貶める内容
  • ③ 商業的または営利目的の内容
  • ④ 犯罪行為に関連すると判断される内容
  • ⑤ 他人の権利を侵害する内容
• 2. 当院は、サービスに必要な施設や設備が不足していると判断した場合、事前に通知した上で会員および利用者の情報や投稿を削除することができます。

第12条（投稿の著作権）

• 1. サービス上に掲載された投稿に関する権利および責任は、当該投稿を行った会員または利用者に帰属します。
• 2. 当院は、投稿者の同意なく投稿を営利目的で使用することはできません。ただし、非営利目的の場合、当院はこれを使用でき、サービス内に表示する権利を有します。
• 3. 会員は、当院のサービスを通じて得た情報を加工・販売などの営利目的で使用してはなりません。
• 4. サービス内の掲示板に掲載された投稿は、サービス、検索結果、プロモーション等に露出する場合があり、そのために必要な範囲内で修正・複製・編集されることがあります。
• 5. サービス内で提供されるすべての情報に関する著作権は当院に帰属し、無断複製は法的責任を生じる可能性があります。

第13条（サービス利用契約の解約および退会）

• 1. 会員は、当院のカスタマーサービスセンターまたはウェブサイト上の個人情報管理メニューを通じて、サービス利用契約の解約または退会を申請することができ、当院はこれを速やかに処理しなければなりません。
• 2. 解約または退会が完了した場合、当院はプライバシーポリシーに従って会員情報を削除します。

第14条（サービス利用の制限等）

• 1. 会員が次の各号に該当する行為を行った場合、当院は事前通知なしにサービス利用契約を解除することができます。
  • ① 公序良俗に反する行為
  • ② 国益または公共の福祉を害する目的でサービスを利用、または利用を企図する行為
  • ③ 他人の個人情報（住民登録番号、ID等）を無断で使用する行為
  • ④ 他人の名誉を毀損したり、不利益を与える行為
  • ⑤ サービスの安定を阻害する行為
  • ⑥ 関連法令または当院の定める条件に違反する行為
• 2. 制限の条件および詳細は、サービス制限ポリシーおよび各サービスの運営方針によって定められます。
• 3. 当院が利用制限を課したり契約を解除した場合、その旨を当該会員または利用者に通知します。
• 4. 会員は、利用制限または契約解除に対して異議を申し立てることができます。当院が異議を正当と判断した場合、直ちにサービス利用を復旧します。

第15条（免責事項）

• 1. 当院は、天災地変その他不可抗力によりサービスを提供できない場合、その責任を負いません。
• 2. 当院は、会員または利用者自身の過失により生じたサービスの中断や障害について責任を負いません。
• 3. 当院は、会員または利用者が掲載した情報・データ・事実の信頼性、正確性、内容について責任を負いません。
• 4. 当院は、関連法令に特別の定めがある場合を除き、無料で提供されるサービスの利用に関して生じる問題について責任を負いません。
• 5. 当院は、会員または利用者の個人情報管理の不備、または第三者による不正使用により発生した損害について責任を負いません。

第16条（管轄）

当院のサービス利用に関連して発生する紛争に関する訴訟は、当院所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

• 1. 本規約は2016年12月13日より施行します。
• 2. 2016年12月13日以前の規約は、本規約により改訂・代替されます。

当院は、プライバシーポリシーを改訂する場合、ホームページでのお知らせ（または個別通知）を通じてお知らせいたします。
• ο 本ポリシーは2017年4月9日より施行されます。

■ 収集する個人情報の項目

当院は、会員登録、相談、サービス申込などのために、以下の個人情報を収集します。
• ο 収集項目：氏名、生年月日、ログインID、パスワード、自宅電話番号、自宅住所、携帯電話番号、Eメール、職業、登録経路
• ο 個人情報および収集方法：ウェブサイト（会員登録、相談予約掲示板）

■ 個人情報の収集および利用目的

当院は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• ο サービス提供: コンテンツ提供、商品または請求書の発送、本人確認、ウェブメール送信、イベントメール送信など、サービス提供に関連する契約の履行のため。
• ο 会員管理
  • 本人確認、個人識別、不正会員による不正利用防止、無断使用防止、会員意思の確認、年齢確認、苦情処理、通知事項の伝達のため。
• ο マーケティングおよび広告
  • イベント案内などの販促情報の送信、アクセス頻度の分析、会員のサービス利用に関する統計作成のため。

■ 個人情報の保有および利用期間

"原則として、収集および利用目的が達成された個人情報は、遅滞なく破棄します。ただし、関連法令に基づき情報を保存する必要がある場合、当院は当該法令で定められた期間、個人情報を保有します。"

■ 個人情報の破棄手続および方法

当院は、収集および利用目的が達成された個人情報を、遅滞なく破棄します。破棄の手続および方法は以下のとおりです。

• ο 破棄手続
  • 電子ファイル形式で保存された個人情報は、復元できないよう技術的手段を用いて削除します。

■ 個人情報の提供

当院は、原則として利用者の個人情報を外部に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

• ο 利用者本人の事前同意がある場合
• ο 法令に基づく場合、または捜査機関が捜査目的で適法な手続および方法により要求した場合

■ 収集した個人情報の外部委託

"当院は、利用者の個人情報を利用者の同意なしに外部業者へ委託することはありません。将来的に委託の必要が生じた場合には、委託先および委託業務の内容を利用者に通知し、必要に応じて事前の同意を得るものとします"

■ 利用者および法定代理人の権利とその行使方法

利用者は、登録された個人情報をいつでも閲覧または修正することができ、会員資格の終了を求めることもできます。

個人情報を閲覧または修正する場合は、「個人情報変更」（または「会員情報修正」）機能を利用してください。

会員脱退（同意撤回）を希望する場合は、「会員脱退申請」を提出してください。本人確認後、利用者自身で閲覧、修正、または退会が可能です。

また、利用者は郵送、電話、Eメールを通じて個人情報管理責任者に連絡することもでき、当院は速やかに対応します。

個人情報に誤りがある場合、その修正が完了するまで当院は当該情報を利用または提供しません。

すでに第三者へ誤った情報が提供されていた場合には、当院は速やかに当該第三者に訂正結果を通知し、修正が行われるよう措置を取ります。

利用者の要請により終了または削除された個人情報は、当院が定める「個人情報の保有および利用期間」に従って処理され、他の目的でアクセスまたは利用されることはありません。

■ "個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否に関する事項 当院は、利用者の情報を随時保存し検索するために「クッキー（cookie）」等を使用しています。クッキーとは、ウェブサイトを運営する際にサーバーが利用者のブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルであり、利用者のコンピュータのハードディスクに保存されます。"

当院は、次のような目的でクッキーを使用します。

• ο クッキーの使用目的
  • 会員および非会員の接続頻度や訪問時間の分析、利用者の嗜好や関心分野の把握・行動追跡、各種イベント参加状況や訪問回数の把握などを通じたターゲットマーケティングおよびパーソナライズサービスの提供のため。
  • 利用者はクッキーのインストールに対して選択権を有しています。したがって、ウェブブラウザのオプション設定により、すべてのクッキーを許可するか、クッキーが保存される際に確認を行うか、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否することができます。
• ο クッキー設定拒否方法の例
  • （インターネットエクスプローラーの場合）
    ウェブブラウザ上部の「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」 ただし、利用者がクッキーのインストールを拒否した場合、サービス提供に支障が生じることがあります。

■ 個人情報に関する苦情処理サービス

当院は、顧客の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情に対応するため、関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。

■ 個人情報管理責任者および担当者の連絡先

ご利用により発生した個人情報保護に関する苦情は、個人情報管理責任者または指定部署にご報告いただけます。

当院は、利用者からのご報告に対し、迅速かつ誠意をもって対応いたします。

個人情報管理責任者
• ο 氏名：コン・ジンスク
• ο 部署：総務部
• ο 電話：02-1544-3994
• ο メール：info@brightlife.co.kr

個人情報侵害に関する通報や相談は、以下の機関にもご連絡いただけます。
• ο 個人情報紛争調停委員会: www.1336.or.kr / 1336
• ο 情報保護マーク認証委員会: www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4
• ο 大検察庁 高度犯罪捜査部: www.spo.go.kr / 02-3480-2000
• ο 警察庁 サイバーテロ対応センター: www.ctrc.go.kr / 02-392-0330

■ その他

当院のプライバシーポリシーは、当院のウェブサイトからリンクされている外部サイトには適用されません。これらのサイトでは個人情報を収集する場合がありますのでご注意ください。

■ 通知義務

現在のプライバシーポリシーに追加・削除・修正がある場合は、当院のウェブサイト「お知らせ」欄を通じて告知いたします。

• ο 告知日：2017年4月1日
• ο 施行日：2017年4月9日

患者の権利

患者の責務

ご相談に必要な情報

• ο 正確な対応のために、お名前・使用言語・生年月日・ご連絡先・具体的なご相談内容が必要です。

正確なご相談のために、氏名・使用言語・生年月日・連絡先・具体的なご相談内容が必要です。

• ο 電話相談：+82) 10-4409-3994
• ο ご意見受付窓口：江南教保タワー 15階 A棟 3番デスク（老眼視力検査休憩室付近）

オンライン相談のご案内

• ο メール相談：brighteye@brightlife.co.kr
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